仅供参考【整理】

一、

顺驰集团整合物业管理的目的

1

、

通过整合达到工作标准统一，

适应集团的发展，理顺与集团各开发公司在项目的不

同操作阶段的

关系，满足各开发公司不同项目的个性要求。

2

、

通过整合建立起顺驰集团的物业管理体系，

尽快形成集团物业管理模式，

达到资源

共享。增加集团开发项目的竞争力，对集团产品及项目销售提供更大支持，并对提

高产品附加值

起到重要作用，增加顺驰品牌的内涵和美誉度。

3

、

依靠集团优势，迅速增大管理规模，使管理成本逐渐减低，形成服务的良性循环，

并通过专业化运作实现规模化经营，使顺驰物业公司真正实现企业化。

二、

顺驰集团物业管理公司管理体系

结合整合达到的目的，我们希望建立统一的物业管理体系一一

顺驰物业管理模式。从基础工作

着手：

1

、

（

1

）

以项目经理负责制抓基础服务工作。从细微处入手，狠抓

客户

服务和内部管理两方面工作。

（

2

）

服务品质体系维护

以客户投诉为主线，通过回访，建立业主监督机制，使服

务质量稳定，并持续得到完善。

（

3

）

整合集团各公司优势资源，创造合力。

以莱茵春天项目初期成功运作为契机，全员自身角色转换，探索物业管理的贯穿产品之中的全

程服务。（从客户

服务

客户）

倍讯易

http://www.pxyi.net/

（

4

）以会所、公建楼等经营为良机，积累多类型物业管理经验

, 

并尝

试专业化经营模式，

使经营寓于物业管理服务之中，

实现物

业公司盈利。

2

、

与模式相适应的管理体系

: